Um verdadeiro descaso com a população do Norte Araguaia voltou a se repetir. Passageiros da empresa de ônibus Rio Novo passaram por momentos de revolta e humilhação após um veículo da companhia quebrar durante o trajeto próximo à comunidade da Bordolândia, no município de Bom Jesus do Araguaia – MT.
O ônibus não teve força para subir uma ladeira após tentar cortar caminho. O motor superaqueceu, apresentou falha mecânica e obrigou todos os passageiros a descerem do veículo e seguirem a pé, debaixo de sol forte, enfileirados, sem qualquer suporte da empresa. O que deveria ser uma viagem tranquila virou um pesadelo.
Indignados, os passageiros denunciaram não apenas a demora e o atraso, mas também as péssimas condições em que os veículos da empresa circulam. “Pagamos caro na passagem, e além do atraso ainda tivemos que terminar a viagem em um ônibus inferior. É um absurdo!”, desabafou um dos passageiros que preferiu não se identificar.
Um vídeo que circula nas redes sociais escancarou a cena revoltante: dezenas de pessoas descendo do ônibus quebrado e subindo a ladeira a pé, carregando malas e pertences, como se fosse um rebanho largado à própria sorte.
Horas depois, um ônibus extra apareceu. Mas até lá, os passageiros permaneceram no acostamento, sem sombra, sem água e sem qualquer assistência. “Foi muito descaso da empresa Rio Novo com os passageiros. Sem água, sem alimentação, nada! Ficamos largados”, relatou outro usuário revoltado.
Crise de reputação e frota sucateada
A Rio Novo não enfrenta apenas problemas mecânicos. A cada episódio, cresce o coro de insatisfação da população, que denuncia superlotação, veículos sucateados, viagens inseguras e total desprezo pela dignidade do cidadão. A crise de reputação da empresa só aumenta. Para muitos, a Rio Novo já se tornou sinônimo de humilhação e desrespeito.
Direito à indenização e responsabilidade da empresa
Especialistas lembram que o Código de Defesa do Consumidor garante reembolso e até indenizações em casos de falha de serviço. Empresas de transporte são obrigadas a oferecer segurança, conforto e plano de contingência em situações de emergência. No entanto, a Rio Novo parece ignorar suas responsabilidades e trata passageiros como mercadoria descartável. O apelo às autoridades A paciência da população acabou. O apelo é claro e urgente: Prefeitura, Câmara Municipal, Governo do Estado, Ministério Público e órgãos de transporte precisam agir imediatamente. Não se trata apenas de transporte, mas de respeito à vida, à dignidade e ao desenvolvimento da região. O turismo, a economia e a imagem do Araguaia estão sendo prejudicados por uma empresa que já deu inúmeras provas de incapacidade e irresponsabilidade. “Chega de humilhação! Chega de descaso!”, gritam os passageiros.
Chegou a hora de mudar
O povo exige respeito. A população pede que as autoridades lutam para trazer uma nova empresa que realmente garanta um transporte digno. A permanência da Rio Novo no Araguaia é um atestado de vergonha e descaso com os cidadãos. É hora de dar um basta. O povo não aguenta mais.
Vanessa Lima/O Repórter do Araguaia